阳光三问看作为！如何履职尽责、担当作为、廉洁自律？

1月25日，成都市纪委监委联合市广播电视台推出“阳光监督·看作为”融媒体直播活动，聚焦成都市人民政府火车站地区管理委员会办公室（以下简称市政府火车站管委办）。

市政府火车站管委办党组成员、副主任黎焰飚带队管理一处、管理二处、综合协调处、成都市公安局站前分局办公室等单位，与成都市纪委监委驻市政府火车站管委办纪检监察组有关负责同志、市纪委监委第一纪检监察室有关同志走进直播间，以“强化监督执纪，严实作风保障”为主题，谈履职尽责、担当作为、廉洁自律等情况，阳光回应群众和社会关注关切。

面对群众反映强烈的突出问题

如何主动担当强监管、补短板？

成都市政府火车站管委办是市政府派出管理机构，主要负责成都火车北站、成都火车东站站前地区的公共安全防控、社会治安管控、市容环境管护、交通运输保障、市场经营秩序等工作。

“重点瞄准了哪些群众反映强烈的突出问题，反映出工作中还有哪些薄弱环节？如何补短板强监管，加强火车站地区的安全管理和服务提升？”活动刚开始，主持人就开始连环提问。

成都市政府火车站管委办党组成员、副主任黎焰飚回应说：“我们坚持问题导向，强化责任意识，针对群众反映强烈的突出问题，从四个方面着力，出硬招实招，真抓真干，及时查漏补缺，不断提升工作质效。”

“落实责任筑牢疫情防控防线，抽调61人成立疫情防控工作专班，建立与铁路车站、属地的联控机制，与铁路联动实行远程管理，压实‘四方责任’，注重‘人、物、环境’同防，做到防范措施到位，不漏一人。”黎焰飚介绍，以务实作风应对应急突发事件，针对恶劣天气及各类突发事件可能造成的运输受阻、旅客集中聚集、险情事故等情况，完善了15项专项预案，开展陆地联动应急演练。

黎焰飚表示，同时强化监管开展专项治理，对乘客反映集中的非法营运、出租车“宰客”“倒客”“甩客”等违法行为开展专项治理，加大打击力度；担当作为提升服务质效，建成成都火车东站南北平台直通电梯，设置网约车固定乘车点，建设完成成都首座空铁联运城市候机楼，实现与火车及地铁出站口无缝衔接。

“宰客”“倒客”等违法行为屡禁不止

专项治理成效在哪里？

“您刚刚提到了专项治理，今天我是打车到直播活动现场来的，出租车师傅在对话中表示，成都火车东站依然存在喊客拉客现象，为什么持续治理却屡禁不止？有什么更务实的方法？”成都市监委特约监察员李楠提出质疑。

“治理效果离群众期盼还有差距，还需要持续巩固。针对群众反映强烈的‘黑车’、出租车议价、拒载等突出问题，治理一直在进行，并且也在持续加大整治力度，务求实效。”成都市交通运输执法总队火车站支队一大队副大队长林东升回应说，今年以来，通过专项整治，已经查处黑车9台（次），查处出租车议价、拒载36台（次）。

林东升表示，针对群众反映，接下来将进一步压实责任，联合火车站地区的公安、交警和城管等执法部门联勤联动，以定点检查和流动巡查的方式，以巡查检查发现的线索和重点部位，针对各种投诉渠道的线索展开梳理排查，开展重点点位专项整治行动，各司其职，联合执法，维护好火车站周边的交通运输运营秩序。

有市民从另一方面提出疑问：“在对喊客拉客行为严管严控的同时，会不会给旅客出行带来不便，后续服务是否跟得上？”

市政府火车站管委办管理一处处长罗长林回应：“我们正在会同相关执法部门研究，进一步净化火车站区域的交通运营秩序，重点是从疏堵结合、供需关系，停车、人员管控等方面考虑，加大对火车站枢纽地区乱象的治理。”

保障城市火车站地区安全运行

真正把责任落实落细

四川是民工输出大省，受疫情影响，大部分民工已经连续两年没有回家过年。面对今年春运可能会出现客流大幅上升，如何压实责任全力以赴保障城市火车站地区安全运行？

“坚决贯彻‘外防输入、内防反弹’总策略、‘动态清零’总方针，杜绝出现运输安全事故，保障人民群众有序出行、舒心过年。”市政府火车站管委办党组成员、副主任黎焰飚再次回应，统筹协调抓好运输保障，优化运力调配，加大运力投放和应急调度。强化担当，严格执行领导带班和值班员24小时在岗值班制度。公安、交警、交通执法、城管等执法队伍以及运输场站坚持全员上岗，实行现场一线工作制。

“面对疫情防控压力和群众服务需求，市政府火车站管委办是否都能按要求让举措落实到位，让责任压实到人，让管理切实有效？”成都市监委特约监察员李楠现场提问。

“今年春运相比去年铁路客流有较大提升。我们也着力在做好保障上，有举措、真落实，并确保在突发状态下‘拿得出、调得快、用得上’。”市政府火车站管委办管理一处处长罗长林回应说，为应对客流增长，保障春运安全，我市增加充实一线警力，确保第一时间做到应急处置。加强应急通讯保障，完善应急运力调度机制，增设应急救治装置，适时开行地铁延时服务，满足群众安全出行需求。

“针对个别车站地区、个别工作人员在疫情防控等工作上可能存在的履职尽责不到位等问题，如何做到责任到位、人员在岗、运行及时？”主持人追问。

市政府火车站管委办管理二处副处长吴建伟回应：“针对工作中出现的履责不到位、工作走过场、形式主义官僚主义等问题，在查清事实后，都会进行严肃处理。特别在疫情防控环节上，如果哪个单位、哪个干部出了问题，坚决查处绝不姑息，确保责任落实。”

督促推动党员干部转作风改作风

让旅客群众安全出行、顺利出行、开心出行

“始终坚持人民至上，扎实做好政治监督，做细做实日常监督，认真开展各项专项监督，以有力监督压紧压实市政府火车站管委办党组切实履行好主体责任，推动党员干部勇担当、善作为。”成都市纪委监委第一纪检监察室丁俊说：“重点紧盯市政府火车站管委办在疫情防控措施落实、车站项目建设、站前交通秩序服务保障等方面存在的问题，开展针对性监督检查，看制度机制是否执行到位，政策措施是否有效落实，作风作为是否严细深实。加大下沉基层走访力度，充分听取人民群众意见建议，针对群众广泛关注和强烈反映的痛点难点堵点问题，尤其是市政府火车站管委办在履行各项职责过程中，存在的不作为、慢作为和乱作为，及形式主义、官僚主义等突出问题，坚持一严到底，依规依纪依法严肃查处。”

“去年累计开展现场督查70余次，制发督查通报18期，针对54个问题进行了督促整改。开展投诉监督，投诉量持续下降，从2018年2760件降至2021年613件。”成都市纪委监委驻市政府火车站管委办纪检监察组副组长华超表示，将认真贯彻落实十九届中央纪委六次全会精神，严格履行监督专责，积极主动作为，紧盯重点环节，实施精准监督，推动党中央和省委、市委重大决策部署落地落实。在提升监督质效上下功夫，进一步督促推动党员干部转作风改作风，坚决查处“四风”和腐败问题，着力解决火车站地区旅客群众反映强烈的热点难点问题，让旅客群众安全出行、顺利出行、开心出行。

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编辑：陈艾 刘春春

校对：钟英

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